segunda-feira, 22 de junho de 2009

Relógio Oregon Scientific - Protesto Parte 5

No dia 08 Fev 2009, meu amigo Railer, comentou no blog dele: FIGURA 220 falando sobre VISITAS TÉNICAS E ENTREGAS. Pois é na semana passada aconteceu comigo, pois tenho o relógio freqüencímetro da Oregon Scientific SE 232 e após 02 anos de uso a pulseira ressecou e arrebentou e como está chegando a Maratona do Rio e como não quero ficar sem marcar o tempo, entrei em contato com a Oregon em São Paulo, para obter informações de como proceder a compra da pulseira e me foi informado que só através do próprio site que poderia comprar. Logo após o contato eu entrei no site da Oregon, preenchi o meu cadastro e efetuei a compra da pulseira, achando o preço caro, pois a pulseira custou R$ 65,00 + frete R$ 18,00 = R$ 83,00, até aí tudo bem, só que um dia após, eu me lembrei que não teria ninguém em casa para receber o produto comprado, tornei a ligar para a Oregon e expliquei o fato e a atendente me informou que tinha que ter alguém em casa para receber o material, daí eu disse para a atendente, que tinha feito o pedido um dia antes e se não teria como a Oregon, fazer a alteração do endereço para ser entregue no meu serviço, pois a atendente disse que não tinha, fiquei p...da vida, pois retruquei como não tem, pois se o material nem saiu da loja ainda...Pois ela repetiu de novo, não tem como...Daí falei novamente e como fica o cliente, pois ela disse que se não tivesse ninguém em casa o material iria retornar de novo para a loja (São Paulo), eu disse para ela, quer dizer então que o cliente vai ficar no prejuízo? daí ela me falou novamente, caso o produto volte para a loja e se eu quisesse mesmo o produto, teria que pagar novamente outra taxa de R$ 18,00 reais, eu falei negativo, vou ligar para a minha operadora e cancelar o produto e logo em seguida desliguei o telefone.

Mais antes de ligar para a operadora de meu cartão para cancelar o pedido, pensei numa melhor forma de resolver o caso, como a pulseira foi comprada pela internet às 18 horas de 4ª feira passada do dia 17.06.2009 a Oregon tinha me informado que o produto seria entregue dentro de 3 dias úteis, daí pensando comigo mesmo essas ATENDENTES são umas verdadeiras burras, (mal elas sabem quando não tem ninguém em casa os entregadores entregam o produto para o vizinho ao lado ou na portaria do prédio) me lembrei do meu vizinho, pois alguns meses atrás ele não estava em casa e chegou um cartão de crédito para ele e o entregador bateu na porta de minha residência e me perguntou se eu puderia receber. Eu disse que sim. Diante disso tive uma idéia, fiz um cartaz e coloquei no meu portão...Contei com a sorte.

Railer, olha a idéia que eu fiz, mais nem precisou, o carteiro entregou no Sábado...rsss..
Passou 4ª, 5ª e 6ª feira e quando chegou Sábado passado dia 20.06.2009, ouço escutar no portão Seu Jorge, fui atender e era o Correios me chamando para entregar a pulseira, ou seja, eita pessoal da Oregon burros, me deram uma informação dizendo que a empresa contratada só entregaria o produto se eu tivesse em casa, durante o horário comercial e em dias úteis (Segunda à Sexta) e não aconteceu isso. Diante disso eu liguei para a Oregon informando o caso e perguntei se o produto adquirido tinha garantia, pois a Oregon me informou que pulseira de relógio não tem garantia, disse para a mesma atendente quer dizer então que os PRODUTOS da Oregon é furada...E acabei desligando o telefone...

Adicionar imagem
O único problema é que o relógio já tem 2 anos e como a pulseira é nova ficou com 2 cores
OBS 01: Amigo(a)s antes de comprar os produtos da Oregon ou quaisquer outros produtos de outras marcas, pensem antes, peçam informações. Não é que o Relógio ou a Faixa de freqüencímetro são ruins. Para mim ainda está sendo bastante utilizado, só não faço uso da Faixa porque não me adaptei com ela no meu peito o problema é que não podemos aceitar esses absurdos acima.

OBS 02: Fiquei sabendo de uma amiga corredora daqui do Rio de Janeiro que também é surfista tem o freqüencímetro da OREGON e o relógio dela começou a dar problemas e como estava na garantia ela enviou para a assistência da Oregon em São Paulo e não é que ela ficou 05 meses sem o relógio, pois absurdo, muito tempo sem usar o relógio.

Bons treinos!!!

15 comentários:

Ernani disse...

Olá Jorge, em primeiro lugar sorte pra você na maratona este final de semana hein, espero que dê tudo certo e que você consiga colocar em pratica tudo o que treinou.
Sobre o seu Orengon, amigo com todo respeito que tenho por você, não me leve a mal, mais esta marca de frequêncimentro e horrível, qando tiver oportunidade de adquirir outro tente a marca POLAR, são os melhores do mercado e o preço tem para todos os bolsos, outro fator importante e que tem representação ai no Rio.
Cara você não vai acreditar, comentei até com minha esposa sobre o e-mail que você me mandou pra eu acreditar em mim e partir pra cima do Frank na prova aqui da minha cidade, bom não e que ganhei mesmo, fui primeiro na geral e o Frank (padrinho da prova) foi o quarto.
Show de bola viu.
Forte abraço e muitos KMs pra você

Pablo Bravo disse...

Grande Jorge...parece novela da globo, nunca acaba ehhehe!!! Infelizmente os serviços no Brasil deixam muito a desejar, são poucas as empresas que tratam seus clientes da maneira que deviam.
É, teu frequencímetro ficou um tom sobre tom heheh, mas o que importa é que está funcionando, é aquela história que adianta ter um bonitinho mas ordinário heheh
Grande abraço

Joka disse...

Kracas o Jorge o Plabo falou tudo kkkkk (que adianta ter um bonitinho mas ordinário) Pois é o meu caso tenho um frequencímetro da timex que não vale nada ja fiquei 2 meses sem o tal pq estva em conserto kkkkk....Abraço e bons treinos.

Stéphanie Perrone disse...

eu uso um modelo de frequencimetro da oregon também. no início do ano a faixa do meu ressecou e quebrou, entrei em contato com a oregon e assim como no teu caso mandara eu comprar pelo site. o problema é que o link que eles me mandaram sendo da faixa não existe e se eu procuro no site não acho pra venda. eu dei sorte que um colega meu de equipe tinha um modelo igual ao meu e não estava utilizando, ai ele me deu a faixa de presente. mas quando essa quebrar também, quero ver como vou fazer. eles atendem muito mal na oregon.

Teddy Jones disse...

Caro Jorge,
Engrosso a fila de reclamação sobre a oregon.
Comprei o meu em Dez 07 e a pulseira, recentemente, começou a descolar e olha que cuido muito bem dele.
Diante dos comentários dos colegas imagino como vai ser "fácil" comprar outra pulseira.
Bons Treinos.

Marcelo Pires disse...

Mandou bem mais uma vez. Precisamos protestar mais. Parabéns.

E a Maratona??? Falta pouco agora em Jorge???

Sei qie está bem preparado e estarei na torcida para que faça uma ótima corrida.

Grande abraço.
Marcelo.

Regina disse...

Jorge, cuidado com esse lance de deixar recado na porta... tem um cara aqui que fez algo parecido e teve a casa roubada.

Fábio Namiuti disse...

O relógio até que ficou estiloso com esse degradê, camarada, hehehe ...

Eu tinha antes um Challenge ECG 3 e tive que parar de usar porque, quando quebrou a pulseira, não achei em lugar nenhum, nem no próprio representante no Brasil. Lamentável o quanto esses caras, além de nos "prender" a eles, às vezes não dão conta de atender as coisas mais básicas.

Agora estou com um Polar. Sinceramente, não acho nenhuma maravilha não. Dá interferência em corridas com muita gente, oscila bastante a marcação dos batimentos. Pifou a faixa peitoral com um ano e pouco de uso. Pra mim, tem mais nome que qualidade propriamente dita. Mas quebra bem o galho. Vamos ver como vai ser quando arrebentar a pulseira também.

Abraço !

Fábio

vamoscorrendo disse...

Jorge, compartilho com outros aqui a opinião sobre a Oregon. Meu primeiro frequencímetro foi um igual ao seu e só tive problemas. A bateria da cinta durava menos de 10 dias, o relógio escilava demais, chegava a 210 bbm/min trotando! Troquei 3 vezes o relógio na Brill, assistência técnica em SP, mas não adiantou, era um pior que o outro. Acabei praticamente doando no Mercado Livre, só pra não sair totalmente no prejuízo. Investi um pouco mais e comprei um RS100 da Polar. Excelente para iniciantes como eu, muito preciso e com os recursos básicos necessários.
Minha única queixa com relação aos Polar é o design. Não são bonitos como os Garmin, os Suunto, mas em qualidade não há o que se questionar, além da assistência técnica (que praticamente não vai precisar) ser impecável.
É isso aí Jorge, bons treinos e boa sorte na maratona!

Web Runners BH disse...

Aff, tudo que se compra nesse nosso Brasil, é desse jeito. Parece brincadeira. É uma falta de respeito com quem esta comprando seja lá o que for.
[ ]´s
Keep Running Forever

Pantera Cor de Rosa disse...

O meu polar vive dando problemas. Sorte que sempre que vou lá reclamar ganho um relógio novo. Um deles, acredite se quisar, afogou com uma chuva. E a pulseira sempre se solta. Como sempre ganho um novo, e ele estraga com menos de um ano, sempre tenho direito a um outro novo.

Também, o que esperar de um relógio made in china...

Abraços,
Juliana

TC Projeto Triathlon (Tuco) disse...

Oi Jorge. Não é fácil mesmo. Parece que esta turma do telemerketing não recebe treinamento e muito menos tem a conciência de se colocar no lugar do cliente. è sempre do jeito deles, seco e imperativo. Nunca acham uma solução que ajude quem está do outro lado da linha. Parece que sentem prazer nisso.
Mas, ainda bem que você teve um final feliz. Quanto á sua pulseira, não esquenta não... Mais alguns treinos e fica tudo da mesma cor. É que o plástico emborrachado mais usado vai manchando e desbotando mesmo... Outra coisa que notei... não adianta descer a lenha em UMA determinada marca, pois no final, todas tem seu respectivo problema. Polar, Oregon, nike, Casio, Garmin, NB, etc, etc... Só que não abriram o olho ainda que a saída é o jeito como tratam o cliente, razão da sua existência q que paga caro pelos seus produtos. Abração guerreiro!!

railer disse...

oi jorge, boa idéia você teve para lidar com essa questão! e valeu pela referência!

voltei hoje de férias. depois vou comentar no blog como foi, inclusive sobre a corrida da qual participei.

abraços!

Anônimo disse...

Ilustre Jorge,

Eu também tenho um frequencimetro da Oregon e estou passando por problema parecido. Não encontro de forma alguma a pulseira do relógio...parecido com o seu. Infelizmente os relógios da Oregon são pessimos.

Jorge disse...

Amigo Anônimo como vc não deixou um contato a msg vai por aqui mesmo, acho que este modelo da Oregon saiu de linha pois não vejo vendendo em nenhum lugar, pois a única opção que gostei de relógio foi a contagem de voltas que vai até 99 voltas...Agora estou para comprar um garmim estou vendo se compro o 405 ou o 310.
Obrigado pela visita e opinião.
Bons treinos,

Jorge Cerqueira
www.jmaratona.com