segunda-feira, 22 de junho de 2009

Relógio Oregon Scientific - Protesto Parte 5

No dia 08 Fev 2009, meu amigo Railer, comentou no blog dele: FIGURA 220 falando sobre VISITAS TÉNICAS E ENTREGAS. Pois é na semana passada aconteceu comigo, pois tenho o relógio freqüencímetro da Oregon Scientific SE 232 e após 02 anos de uso a pulseira ressecou e arrebentou e como está chegando a Maratona do Rio e como não quero ficar sem marcar o tempo, entrei em contato com a Oregon em São Paulo, para obter informações de como proceder a compra da pulseira e me foi informado que só através do próprio site que poderia comprar. Logo após o contato eu entrei no site da Oregon, preenchi o meu cadastro e efetuei a compra da pulseira, achando o preço caro, pois a pulseira custou R$ 65,00 + frete R$ 18,00 = R$ 83,00, até aí tudo bem, só que um dia após, eu me lembrei que não teria ninguém em casa para receber o produto comprado, tornei a ligar para a Oregon e expliquei o fato e a atendente me informou que tinha que ter alguém em casa para receber o material, daí eu disse para a atendente, que tinha feito o pedido um dia antes e se não teria como a Oregon, fazer a alteração do endereço para ser entregue no meu serviço, pois a atendente disse que não tinha, fiquei p...da vida, pois retruquei como não tem, pois se o material nem saiu da loja ainda...Pois ela repetiu de novo, não tem como...Daí falei novamente e como fica o cliente, pois ela disse que se não tivesse ninguém em casa o material iria retornar de novo para a loja (São Paulo), eu disse para ela, quer dizer então que o cliente vai ficar no prejuízo? daí ela me falou novamente, caso o produto volte para a loja e se eu quisesse mesmo o produto, teria que pagar novamente outra taxa de R$ 18,00 reais, eu falei negativo, vou ligar para a minha operadora e cancelar o produto e logo em seguida desliguei o telefone.

Mais antes de ligar para a operadora de meu cartão para cancelar o pedido, pensei numa melhor forma de resolver o caso, como a pulseira foi comprada pela internet às 18 horas de 4ª feira passada do dia 17.06.2009 a Oregon tinha me informado que o produto seria entregue dentro de 3 dias úteis, daí pensando comigo mesmo essas ATENDENTES são umas verdadeiras burras, (mal elas sabem quando não tem ninguém em casa os entregadores entregam o produto para o vizinho ao lado ou na portaria do prédio) me lembrei do meu vizinho, pois alguns meses atrás ele não estava em casa e chegou um cartão de crédito para ele e o entregador bateu na porta de minha residência e me perguntou se eu puderia receber. Eu disse que sim. Diante disso tive uma idéia, fiz um cartaz e coloquei no meu portão...Contei com a sorte.

Railer, olha a idéia que eu fiz, mais nem precisou, o carteiro entregou no Sábado...rsss..
Passou 4ª, 5ª e 6ª feira e quando chegou Sábado passado dia 20.06.2009, ouço escutar no portão Seu Jorge, fui atender e era o Correios me chamando para entregar a pulseira, ou seja, eita pessoal da Oregon burros, me deram uma informação dizendo que a empresa contratada só entregaria o produto se eu tivesse em casa, durante o horário comercial e em dias úteis (Segunda à Sexta) e não aconteceu isso. Diante disso eu liguei para a Oregon informando o caso e perguntei se o produto adquirido tinha garantia, pois a Oregon me informou que pulseira de relógio não tem garantia, disse para a mesma atendente quer dizer então que os PRODUTOS da Oregon é furada...E acabei desligando o telefone...

Adicionar imagem
O único problema é que o relógio já tem 2 anos e como a pulseira é nova ficou com 2 cores
OBS 01: Amigo(a)s antes de comprar os produtos da Oregon ou quaisquer outros produtos de outras marcas, pensem antes, peçam informações. Não é que o Relógio ou a Faixa de freqüencímetro são ruins. Para mim ainda está sendo bastante utilizado, só não faço uso da Faixa porque não me adaptei com ela no meu peito o problema é que não podemos aceitar esses absurdos acima.

OBS 02: Fiquei sabendo de uma amiga corredora daqui do Rio de Janeiro que também é surfista tem o freqüencímetro da OREGON e o relógio dela começou a dar problemas e como estava na garantia ela enviou para a assistência da Oregon em São Paulo e não é que ela ficou 05 meses sem o relógio, pois absurdo, muito tempo sem usar o relógio.

Bons treinos!!!

15 comentários:

  1. Olá Jorge, em primeiro lugar sorte pra você na maratona este final de semana hein, espero que dê tudo certo e que você consiga colocar em pratica tudo o que treinou.
    Sobre o seu Orengon, amigo com todo respeito que tenho por você, não me leve a mal, mais esta marca de frequêncimentro e horrível, qando tiver oportunidade de adquirir outro tente a marca POLAR, são os melhores do mercado e o preço tem para todos os bolsos, outro fator importante e que tem representação ai no Rio.
    Cara você não vai acreditar, comentei até com minha esposa sobre o e-mail que você me mandou pra eu acreditar em mim e partir pra cima do Frank na prova aqui da minha cidade, bom não e que ganhei mesmo, fui primeiro na geral e o Frank (padrinho da prova) foi o quarto.
    Show de bola viu.
    Forte abraço e muitos KMs pra você

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  2. Grande Jorge...parece novela da globo, nunca acaba ehhehe!!! Infelizmente os serviços no Brasil deixam muito a desejar, são poucas as empresas que tratam seus clientes da maneira que deviam.
    É, teu frequencímetro ficou um tom sobre tom heheh, mas o que importa é que está funcionando, é aquela história que adianta ter um bonitinho mas ordinário heheh
    Grande abraço

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  3. Kracas o Jorge o Plabo falou tudo kkkkk (que adianta ter um bonitinho mas ordinário) Pois é o meu caso tenho um frequencímetro da timex que não vale nada ja fiquei 2 meses sem o tal pq estva em conserto kkkkk....Abraço e bons treinos.

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  4. eu uso um modelo de frequencimetro da oregon também. no início do ano a faixa do meu ressecou e quebrou, entrei em contato com a oregon e assim como no teu caso mandara eu comprar pelo site. o problema é que o link que eles me mandaram sendo da faixa não existe e se eu procuro no site não acho pra venda. eu dei sorte que um colega meu de equipe tinha um modelo igual ao meu e não estava utilizando, ai ele me deu a faixa de presente. mas quando essa quebrar também, quero ver como vou fazer. eles atendem muito mal na oregon.

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  5. Caro Jorge,
    Engrosso a fila de reclamação sobre a oregon.
    Comprei o meu em Dez 07 e a pulseira, recentemente, começou a descolar e olha que cuido muito bem dele.
    Diante dos comentários dos colegas imagino como vai ser "fácil" comprar outra pulseira.
    Bons Treinos.

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  6. Mandou bem mais uma vez. Precisamos protestar mais. Parabéns.

    E a Maratona??? Falta pouco agora em Jorge???

    Sei qie está bem preparado e estarei na torcida para que faça uma ótima corrida.

    Grande abraço.
    Marcelo.

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  7. Jorge, cuidado com esse lance de deixar recado na porta... tem um cara aqui que fez algo parecido e teve a casa roubada.

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  8. O relógio até que ficou estiloso com esse degradê, camarada, hehehe ...

    Eu tinha antes um Challenge ECG 3 e tive que parar de usar porque, quando quebrou a pulseira, não achei em lugar nenhum, nem no próprio representante no Brasil. Lamentável o quanto esses caras, além de nos "prender" a eles, às vezes não dão conta de atender as coisas mais básicas.

    Agora estou com um Polar. Sinceramente, não acho nenhuma maravilha não. Dá interferência em corridas com muita gente, oscila bastante a marcação dos batimentos. Pifou a faixa peitoral com um ano e pouco de uso. Pra mim, tem mais nome que qualidade propriamente dita. Mas quebra bem o galho. Vamos ver como vai ser quando arrebentar a pulseira também.

    Abraço !

    Fábio

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  9. Jorge, compartilho com outros aqui a opinião sobre a Oregon. Meu primeiro frequencímetro foi um igual ao seu e só tive problemas. A bateria da cinta durava menos de 10 dias, o relógio escilava demais, chegava a 210 bbm/min trotando! Troquei 3 vezes o relógio na Brill, assistência técnica em SP, mas não adiantou, era um pior que o outro. Acabei praticamente doando no Mercado Livre, só pra não sair totalmente no prejuízo. Investi um pouco mais e comprei um RS100 da Polar. Excelente para iniciantes como eu, muito preciso e com os recursos básicos necessários.
    Minha única queixa com relação aos Polar é o design. Não são bonitos como os Garmin, os Suunto, mas em qualidade não há o que se questionar, além da assistência técnica (que praticamente não vai precisar) ser impecável.
    É isso aí Jorge, bons treinos e boa sorte na maratona!

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  10. Aff, tudo que se compra nesse nosso Brasil, é desse jeito. Parece brincadeira. É uma falta de respeito com quem esta comprando seja lá o que for.
    [ ]´s
    Keep Running Forever

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  11. O meu polar vive dando problemas. Sorte que sempre que vou lá reclamar ganho um relógio novo. Um deles, acredite se quisar, afogou com uma chuva. E a pulseira sempre se solta. Como sempre ganho um novo, e ele estraga com menos de um ano, sempre tenho direito a um outro novo.

    Também, o que esperar de um relógio made in china...

    Abraços,
    Juliana

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  12. Oi Jorge. Não é fácil mesmo. Parece que esta turma do telemerketing não recebe treinamento e muito menos tem a conciência de se colocar no lugar do cliente. è sempre do jeito deles, seco e imperativo. Nunca acham uma solução que ajude quem está do outro lado da linha. Parece que sentem prazer nisso.
    Mas, ainda bem que você teve um final feliz. Quanto á sua pulseira, não esquenta não... Mais alguns treinos e fica tudo da mesma cor. É que o plástico emborrachado mais usado vai manchando e desbotando mesmo... Outra coisa que notei... não adianta descer a lenha em UMA determinada marca, pois no final, todas tem seu respectivo problema. Polar, Oregon, nike, Casio, Garmin, NB, etc, etc... Só que não abriram o olho ainda que a saída é o jeito como tratam o cliente, razão da sua existência q que paga caro pelos seus produtos. Abração guerreiro!!

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  13. oi jorge, boa idéia você teve para lidar com essa questão! e valeu pela referência!

    voltei hoje de férias. depois vou comentar no blog como foi, inclusive sobre a corrida da qual participei.

    abraços!

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  14. Ilustre Jorge,

    Eu também tenho um frequencimetro da Oregon e estou passando por problema parecido. Não encontro de forma alguma a pulseira do relógio...parecido com o seu. Infelizmente os relógios da Oregon são pessimos.

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  15. Amigo Anônimo como vc não deixou um contato a msg vai por aqui mesmo, acho que este modelo da Oregon saiu de linha pois não vejo vendendo em nenhum lugar, pois a única opção que gostei de relógio foi a contagem de voltas que vai até 99 voltas...Agora estou para comprar um garmim estou vendo se compro o 405 ou o 310.
    Obrigado pela visita e opinião.
    Bons treinos,

    Jorge Cerqueira
    www.jmaratona.com

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